Política de privacidad
Información básica
| Responsable | NOVA-BH ENERGY (SASU, NIF-IVA FR87935244343), 12 rue des 3 Frères, 93250 Villemomble (Francia). Email: contact@bhenergy.fr |
|---|---|
| Finalidad | Responder a tu solicitud, realizar el estudio técnico y enviarte una propuesta. Solo si lo marcas, enviarte información sobre ayudas y ofertas. |
| Legitimación | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. |
| Destinatarios | Proveedores tecnológicos (alojamiento, correo y herramienta de gestión de solicitudes). No compartimos tus datos con empresas instaladoras sin pedirte antes tu consentimiento expreso, indicándote su nombre. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, escribiendo a contact@bhenergy.fr. |
1. ¿Qué datos tratamos?
Los que nos facilitas en el formulario o por teléfono: nombre, teléfono, código postal, servicio de interés, sistema de calefacción, tipo de vivienda, si eres propietario y, durante el estudio técnico, los datos de tu vivienda necesarios para calcular el ahorro energético (superficie, año de construcción, sistema de calefacción, certificado energético). No tratamos datos bancarios a través de este sitio web.
2. ¿Para qué los usamos?
- Contactarte por teléfono, email o WhatsApp para atender tu solicitud.
- Realizar el estudio técnico y preparar tu propuesta personalizada.
- Si contratas, ejecutar la obra y tramitar el expediente de Certificados de Ahorro Energético.
- Solo si das tu consentimiento expreso (casilla opcional), enviarte información sobre nuevas ayudas y ofertas.
Solo te llamaremos con fines comerciales si nos has dado tu consentimiento previo, conforme al artículo 66 de la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones.
3. ¿Cuál es la base legal?
Tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento, y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b). Si contratas, la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales del sistema CAE (Real Decreto 36/2023).
4. ¿A quién se comunican?
- Proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico y la herramienta de gestión de solicitudes en la que registramos tu petición) con contrato de encargado del tratamiento.
- Empresas instaladoras: solo si decides seguir adelante y nos das tu consentimiento expreso para ello, tras indicarte el nombre de la empresa que realizará la visita técnica y la obra.
- Si firmas el convenio CAE: el sujeto obligado o delegado que adquiere el ahorro, la entidad verificadora acreditada y la administración competente, en la medida exigida por la normativa del sistema CAE.
- Administraciones y juzgados, cuando exista una obligación legal.
5. ¿Cuánto tiempo los conservamos?
Si no contratas, durante un máximo de 12 meses desde tu última comunicación con nosotros. Si contratas, durante la relación contractual y los plazos legales de prescripción. Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contact@bhenergy.fr, indicando el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad francesa, la CNIL (www.cnil.fr), al estar el responsable establecido en Francia.
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